{"id":2322,"date":"2022-02-07T13:28:10","date_gmt":"2022-02-07T13:28:10","guid":{"rendered":"https:\/\/pmk.rs\/?page_id=2322"},"modified":"2026-01-22T15:44:31","modified_gmt":"2026-01-22T15:44:31","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pmk.rs\/eng\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Op\u0161ti uslovi kori\u0161\u0107enja"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n

Op\u0161ti uslovi kori\u0161\u0107enja (Internet prodajno mesto)<\/h1>\n\n

Va\u017ei od:<\/strong> 01.01.2026. (poslednje a\u017euriranje po potrebi)<\/p>\n\n

1. Podaci o trgovcu<\/h2>\n
\n

Destilerija Pod Mirnim Krovovima D.O.O.<\/strong>
\n Donja Toponica 43, 18423 Prokuplje, Republika Srbija
\n Tel.: +381 66 006 007<\/a> \u00b7 E-mail: info@pmk.rs<\/a>
\n Mati\u010dni broj: 21488526 \u00b7 PIB: 111480811 \u00b7 \u0160ifra delatnosti: 1102\n <\/p>\n <\/div>\n\n

2. Predmet i primena Op\u0161tih uslova<\/h2>\n

\n Ovi Op\u0161ti uslovi kori\u0161\u0107enja (u daljem tekstu: \u201cOp\u0161ti uslovi\u201d) ure\u0111uju prava i obaveze izme\u0111u Trgovca i Kupca u vezi sa\n kori\u0161\u0107enjem internet prodajnog mesta (IPM), naru\u010divanjem, pla\u0107anjem, isporukom, reklamacijama, povra\u0107ajem sredstava,\n kao i pravom na odustajanje od kupovine.\n <\/p>\n

\n Kupac potvr\u0111uje da je pre zaklju\u010denja porud\u017ebine pro\u010ditao i razumeo Op\u0161te uslove i da ih prihvata ozna\u010davanjem\n odgovaraju\u0107e saglasnosti (checkbox) na Checkout strani. Bez date saglasnosti, nastavak procesa kupovine i pla\u0107anja nije mogu\u0107.\n <\/p>\n

\n Trgovac zadr\u017eava pravo izmene Op\u0161tih uslova. Izmene se primenjuju od trenutka objave na IPM-u i ne uti\u010du na porud\u017ebine koje su ve\u0107 potvr\u0111ene.\n <\/p>\n\n

3. Proizvodi i dostupnost<\/h2>\n

\n Trgovac putem IPM-a nudi proizvode iz svoje ponude (alkoholna pi\u0107a \u2013 rakija). Opisi proizvoda na IPM-u nastoje da budu ta\u010dni,\n jasni i istiniti. Mogu\u0107a su manja odstupanja u pakovanju ili vizuelnom prikazu, ukoliko to ne uti\u010du na osnovna svojstva proizvoda.\n <\/p>\n

\n U slu\u010daju da proizvod nije dostupan nakon izvr\u0161ene porud\u017ebine, Trgovac \u0107e bez odlaganja obavestiti Kupca i ponuditi zamenski proizvod\n ili povra\u0107aj sredstava, u skladu sa ovim uslovima.\n <\/p>\n\n

4. Uslovi kupovine i starosna granica<\/h2>\n

\n Kupovina alkoholnih pi\u0107a je dozvoljena isklju\u010divo punoletnim licima u skladu sa propisima Republike Srbije.\n Kupac potvr\u0111uje da je punoletan izvr\u0161enjem porud\u017ebine. Trgovac zadr\u017eava pravo da u slu\u010daju sumnje odbije realizaciju porud\u017ebine.\n <\/p>\n\n

5. Cene, valuta i PDV<\/h2>\n

\n Sve cene na IPM-u su primarno iskazane u dinarima (RSD). Pla\u0107anje je mogu\u0107e isklju\u010divo u dinarima (RSD).\n Ukoliko se prikazuju iznosi u drugim valutama (npr. EUR), isti su isklju\u010divo informativnog karaktera.\n <\/p>\n

\n \u201cPla\u0107anje je mogu\u0107e isklju\u010divo u dinarima (RSD). Iznos u [valuta] prikazan je informativno.\u201d\n <\/p>\n

PDV:<\/strong> PDV ura\u010dunat u cenu i nema skrivenih tro\u0161kova.<\/p>\n\n

6. Izjava o konverziji valuta<\/h2>\n

\n \u201cSva pla\u0107anja bi\u0107e izvr\u0161ena u lokalnoj valuti Republike Srbije \u2013 dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se\n srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji \u0107e biti zadu\u017eena Va\u0161a platna kartica bi\u0107e izra\u017een u Va\u0161oj lokalnoj valuti kroz konverziju\n u istu po kursu koji koriste karti\u010darske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne mo\u017ee biti poznat. Kao rezultat ove konverzije\n postoji mogu\u0107nost neznatne razlike od originalne cene navedene na na\u0161em sajtu i one koju mo\u017eete videti na izvodu po ra\u010dunu va\u0161e platne kartice.\u201d\n <\/p>\n\n

7. Proces poru\u010divanja (Checkout)<\/h2>\n

\n Kupovina na IPM-u se vr\u0161i odabirom proizvoda, dodavanjem u korpu i popunjavanjem Checkout forme.\n Pre iniciranja pla\u0107anja, Kupcu se prikazuje specifikacija porud\u017ebine (spisak artikala, koli\u010dine, jedini\u010dne cene, tro\u0161kovi dostave ukoliko postoje,\n i ukupan iznos u RSD).\n <\/p>\n

\n Kupac je du\u017ean da unese ta\u010dne podatke za isporuku: ime i prezime, adresu (ulica i broj), grad, po\u0161tanski broj, kontakt telefon i e-mail adresu.\n Kupac snosi odgovornost za posledice neta\u010dno unetih podataka.\n <\/p>\n\n

8. Metode pla\u0107anja<\/h2>\n

\n Trgovac omogu\u0107ava pla\u0107anje platnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard) preko e-commerce servisa OTP banke, kao i\n pla\u0107anje prilikom isporuke (pouze\u0107em)<\/strong>, ukoliko je ova opcija dostupna na Checkout strani.\n <\/p>\n\n

9. Bezbednost pla\u0107anja (HPP \/ za\u0161tita podataka o kartici)<\/h2>\n

\n Podaci sa platne kartice unose se na za\u0161ti\u0107enoj web stranici Banke (HPP \u2013 Hosted Payment Page). Nakon potvrde tastera \u201cPlati\u201d, Kupac se\n preusmerava na HPP stranicu u okviru istog tab-a internet pregleda\u010da. Nije dozvoljeno otvaranje novog tab-a niti prikaz HPP stranice putem iFrame tehnologije.\n <\/p>\n

\n \u201cPrilikom uno\u0161enja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mre\u017ee u za\u0161ti\u0107enoj (kriptovanoj) formi.\n Ni u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni na\u0161em sistemu.\u201d\n <\/p>\n\n

10. Potvrda o pla\u0107anju<\/h2>\n

\n Po zavr\u0161etku procesa pla\u0107anja, bez obzira na ishod transakcije, Kupcu se prikazuje rezultat transakcije.\n U slu\u010daju uspe\u0161ne transakcije, Kupac dobija potvrdu o pla\u0107anju na IPM-u, kao i putem e-maila.\n <\/p>\n\n

11. Dostava, rokovi i ograni\u010denja<\/h2>\n Teritorija isporuke: cela Republika Srbija.<\/p>\n

\n Rok isporuke:<\/strong>
\n Proizvodi koji ne zahtevaju personalizaciju: 1\u20132 radna dana<\/strong> od potvrde porud\u017ebine.
\n Proizvodi sa personalizacijom: do 7 radnih dana<\/strong>.\n <\/p>\n

\n Tro\u0161kovi dostave (ukoliko se primenjuju) prikazuju se tokom Checkout procesa. U slu\u010daju ka\u0161njenja nastalog usled vi\u0161e sile ili okolnosti van kontrole Trgovca\n (npr. vremenske nepogode, prekidi rada kurirske slu\u017ebe), Trgovac ne snosi odgovornost, ali \u0107e Kupca obavestiti u razumnom roku.\n <\/p>\n\n

12. Politika reklamacija (saobraznost, rokovi, postupak)<\/h2>\n

\n Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da Republike Srbije.\n Reklamacija se podnosi putem e-maila, telefonom ili kontakt forme, uz navo\u0111enje broja porud\u017ebine i opisa problema.\n Trgovac odgovara na reklamaciju u roku od 8 dana od prijema, a reklamaciju re\u0161ava najkasnije u roku od 14 dana\n (odnosno do 30 dana za tehni\u010dku robu uz saglasnost Kupca).\n <\/p>\n

\n Detaljna politika reklamacija dostupna je ovde:\n https:\/\/pmk.rs\/politika-reklamacija\/<\/a>\n <\/p>\n\n

13. Povra\u0107aj sredstava (refundacije)<\/h2>\n

\n Sve \u0161to je pla\u0107eno platnom karticom, u slu\u010daju povra\u0107aja sredstava mora biti vra\u0107eno na ra\u010dun platne kartice.\n <\/p>\n

\n \u201cU slu\u010daju vra\u0107anja robe i povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimi\u010dno ili u celosti,\n bez obzira na razlog vra\u0107anja, Pod Mirnim Krovovima D.O.O. je u obavezi da povra\u0107aj vr\u0161i isklju\u010divo preko VISA, MasterCard, Maestro i DinaCard metoda pla\u0107anja,\n odnosno poni\u0161tavanjem (refundacijom) originalne transakcije, \u0161to zna\u010di da \u0107e banka na zahtev prodavca izvr\u0161iti povra\u0107aj sredstava na ra\u010dun korisnika platne kartice.\u201d\n <\/p>\n\n

14. Pravo na odustajanje od kupovine (14 dana) i obrazac<\/h2>\n

\n Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navo\u0111enja razloga, jednostrano raskine ugovor zaklju\u010den na daljinu,\n u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da Republike Srbije.\n <\/p>\n

\n Pravo na odustajanje se ne primenjuje na proizvode koji su personalizovani prema zahtevima Kupca, kao ni u drugim slu\u010dajevima predvi\u0111enim zakonom.\n <\/p>\n

\n Obrazac za jednostrani raskid ugovora dostupan je za preuzimanje ovde:\n \n Obrazac za jednostrani raskid ugovora (PDF)\n <\/a>\n <\/p>\n\n

15. Tro\u0161kovi vra\u0107anja robe i umanjenje vrednosti<\/h2>\n

\n Direktne tro\u0161kove vra\u0107anja robe snosi Kupac, izuzev u slu\u010dajevima kada je Kupcu isporu\u010dena neispravna ili pogre\u0161na roba.\n Kupac je odgovoran za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na na\u010din koji prevazilazi ono \u0161to je neophodno\n da bi se utvrdila priroda, karakteristike i funkcionalnost robe, u skladu sa zakonom.\n <\/p>\n\n

16. Za\u0161tita privatnosti i kola\u010di\u0107i<\/h2>\n

\n Trgovac se obavezuje da \u010duva privatnost Kupaca i obra\u0111uje li\u010dne podatke zakonito i transparentno.\n Detalji o prikupljanju, obradi i \u010duvanju podataka, kao i o kola\u010di\u0107ima, bi\u0107e dostupni u dokumentima Politika privatnosti i Politika kola\u010di\u0107a,\n objavljenim na IPM-u.\n <\/p>\n\n

17. Ograni\u010denje odgovornosti<\/h2>\n

\n Trgovac ne snosi odgovornost za \u0161tetu nastalu usled neta\u010dnih podataka koje je Kupac uneo, nepravilnog kori\u0161\u0107enja proizvoda,\n kao ni zbog okolnosti koje su van kontrole Trgovca (vi\u0161a sila). Ni\u0161ta u ovim Op\u0161tim uslovima ne ograni\u010dava prava Kupca koja su zagarantovana\n va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Republike Srbije.\n <\/p>\n\n

18. Merodavno pravo i nadle\u017enost<\/h2>\n

\n Na ove Op\u0161te uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. U slu\u010daju spora, nadle\u017ean je stvarno nadle\u017eni sud prema sedi\u0161tu Trgovca,\n osim ako va\u017ee\u0107i propisi ne odre\u0111uju druga\u010dije.\n <\/p>\n\n

19. Kontakt<\/h2>\n
\n

\n Za sva pitanja, reklamacije, zahteve u vezi sa odustajanjem od kupovine ili povra\u0107ajem sredstava, Kupac mo\u017ee kontaktirati Trgovca:
\n E-mail: info@pmk.rs<\/a> \u00b7 Tel.: +381 66 006 007<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/section>\n\n